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Pagamenti e Spedizioni
Tutto quello che devi sapere su pagamenti, spedizioni e consegne
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Preparazione rapida, spedizione sicura e tracking in tempo reale per ogni ordine.
💳 Metodi di Pagamento
Accettiamo diverse modalità di pagamento per offrirti la massima flessibilità. Scegli quella più comoda per te:
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⏰ Pagamento con bonifico bancario:
Se scegli questa modalità, l'ordine verrà spedito dopo aver ricevuto il bonifico, il che può allungare leggermente i tempi di consegna rispetto ai pagamenti immediati (carte, PayPal, PostFinance).
📦 Come Funziona il Tuo Ordine
1. Ricevi l'ordine
Una volta completato il pagamento, riceviamo immediatamente il tuo ordine.
2. Preparazione
Il nostro team prepara il tuo ordine con cura. Generalmente in 24 ore, in alcuni casi fino a 48 ore.
3. Spedizione
Il pacco viene consegnato al corriere (DPD o DHL) e ricevi un'email con il numero di tracking.
4. Consegna
Il corriere ti consegna il pacco in 24-48 ore lavorative dalla presa in carico.
📧 Tracking in tempo reale:
Riceverai un'email con il link per seguire la tua spedizione in ogni momento. Potrai anche fornire indicazioni diverse per la consegna direttamente dal sito del corriere.
💰 Costi di Spedizione
I costi di spedizione variano in base all'importo del tuo ordine:
Importo Ordine
Costo Spedizione
Da 1.00 a 199.00 CHF
10 CHF
Oltre 199.00 CHF
GRATUITA 🎉
📦 Ordini personalizzati con detersivi:
Per ordini via email contenenti più di due detersivi per modello, le spese di spedizione verranno calcolate in base al volume e al peso e comunicate al momento della conferma d'ordine.
Perché questi costi?
L'aumento dei costi dei carburanti e delle materie prime ha avuto un impatto significativo sui costi di trasporto. Stiamo facendo tutto il possibile per mantenere i prezzi competitivi e contenere gli aumenti al minimo, offrendo comunque la spedizione gratuita per ordini superiori a 199 CHF.
📍 Traccia il Tuo Ordine
Puoi controllare lo stato della tua spedizione in qualsiasi momento utilizzando il numero di tracking ricevuto via email:
🚚 Spedizione con DPD
Inserisci il numero del pacco nel sito DPD per seguire la spedizione e fornire indicazioni diverse per la consegna.
📦 Spedizione con DHL
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🏠 Autorizzazione di recapito:
Puoi concedere l'autorizzazione di recapito online. In questo caso, il corriere depositerà il pacco in un punto comodamente accessibile da te indicato, anche in tua assenza.
✅ Alla Consegna del Pacco
⚠️ IMPORTANTE - Accetta SEMPRE con riserva di controllo!
Quando ricevi il pacco, accettalo SEMPRE con riserva di controllo. Se accetti il pacco senza riserva, non potremo rispondere di eventuali danni o mancanze causati dal trasporto.
Cosa verificare alla consegna
- La confezione esterna sia integra e non danneggiata
- Il numero di colli corrisponda a quanto indicato
- Non ci siano evidenti segni di manomissione
In caso di problemi, annota le anomalie sul documento di trasporto e contattaci immediatamente. Faremo tutto il possibile per risolvere la situazione con la massima priorità e professionalità.
🏪 Ritiro in Negozio
Preferisci ritirare personalmente il tuo ordine? Puoi farlo presso il nostro punto vendita di Gravesano!
📍 Dove: Da Moreno Gravesano - Via al Fiume 1, 6929 Gravesano
⏱️ Preparazione: Il tuo ordine sarà pronto entro 24 ore
📞 Avviso: Ti contatteremo via telefono ed email quando l'ordine è pronto
Come pagare per il ritiro
- Metodo veloce "salta coda": Paga online con carte, PayPal o PostFinance e passa solo a ritirare
- Metodo tradizionale: Scegli "Bonifico" al checkout e paga direttamente alla cassa (più lento, potresti fare coda)
🔄 Prodotti Esauriti o Non Disponibili
Se un articolo del tuo ordine risulta esaurito, ti informiamo e:
- Lo sostituiamo con un articolo simile con caratteristiche uguali o migliori e di pari o maggior valore
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